Mejl och Teams stoppar arbetsdagen
Vi felsöker konton, licenser, inloggning och de inställningar som gör att personalen kommer åt rätt saker.
IT-support och IT-konsult för företag
IT-stöd som får vardagen att fungera.
Vi hjälper företag med mejl, Teams, datorer, användarkonton, nätverk och den IT som personalen behöver varje dag.
Vi arbetar med Microsoft 365, Exchange Online, Teams, identitet, MFA, klienter, nätverk, servrar, lagring, backup och övervakning.
När IT:n börjar stjäla tid
Ni ska inte lösa samma problem om och om igen.
Ibland är det ett tydligt fel. Ibland är problemet att ingen vet vem som ansvarar för kontot, datorn, nätverket eller leverantören. Båda går att börja reda ut.
Återkommande incidenter är ofta symptom på otydligt ägarskap, bristande dokumentation eller ett beroende som ingen följer upp.
Wi-Fi och nätverk fungerar ojämnt
Vi går igenom täckning, utrustning, operatör och vilka delar som behöver åtgärdas först.
Ingen vet vad som säkerhetskopieras
Vi klargör vad som ingår, var kopian finns och hur en återställning ska hanteras.
Flera leverantörer skickar frågan vidare
Vi samlar det tekniska underlaget och hjälper till att göra ansvar och nästa steg tydliga.
Identitet och åtkomst
Exchange Online, licens, MFA, behörighet eller klientkonfiguration blockerar användaren.
Nätverk och anslutning
Accesspunkter, kanalplanering, segmentering, brandvägg eller operatörsanslutning behöver kontrolleras.
Backup och återställning
Omfattning, lagringsmål, retention och återställningsväg behöver verifieras.
Beroenden och ägarskap
Systemägare, leverantörer, övervakning, åtkomst och åtgärdsväg behöver dokumenteras.
Det här löser vi
Från användarens dator till systemen bakom.
Ni kan få hjälp med en enskild del eller flera områden. Vad vi ansvarar för bestäms tillsammans och dokumenteras.
Support och arbetsplatser
Hjälp med datorer, program, skrivare, inloggningar och annan teknik som stör arbetsdagen. Vi kan även hjälpa till att välja, installera och planera byten av utrustning.
Klientfelsökning, operativsystem, applikationer, enhetskonfiguration, inventering, uppdateringar, garanti, livscykel och säker avveckling.
Microsoft 365, Teams och e-post
Vi hjälper med användare, licenser, mejl, kalender, Teams, delade brevlådor, OneDrive och SharePoint. Rutinerna blir tydliga när någon börjar, byter roll eller slutar.
Exchange Online, Teams, Entra-identitet, adminroller, MFA, grupper, delade brevlådor, OneDrive, SharePoint samt SPF, DKIM och DMARC.
Nätverk, Wi-Fi och internet
Vi hjälper till med ett nätverk som fungerar där personalen arbetar. Det kan omfatta Wi-Fi, gästnät, fiber och kontakt med internetoperatören.
Routrar, brandväggar, switchar, accesspunkter, täckningsplanering, VLAN, segmentering, operatörsanslutning, dokumentation och övervakning.
Servrar, lagring och affärssystem
Vi hjälper med servrar, gemensamma filer och system som verksamheten är beroende av. Det viktiga är att funktionen företaget behöver faktiskt fungerar.
Lokala och virtuella servrar, NAS, fillagring, rättigheter, systemkopplingar, schemalagda jobb, leverantörsberoenden och återställningsplanering.
Säkerhet, backup och återställning
Vi hjälper till att skydda konton, datorer och viktig information. Vad som kontrolleras och vad som ligger utanför uppdraget ska vara tydligt.
MFA, separata administratörskonton, patchning, enhetsskydd, behörighetskontroll, backupomfattning och återställningstest när det ingår.
Domän, webb och arbetsplatsteknik
Vi kan hjälpa med domän, webbplatsens tekniska delar, mötesrum, kameror, telefoni och annan ansluten utrustning. Specialistfrågor samordnas med rätt leverantör.
DNS, namnservrar, TLS, hosting, formulärflöden, IP-kameror, separata nät, inspelning, lagring, behörighetsstyrd åtkomst och leverantörssamordning.
Konton, mejl och Teams
Det ska vara lätt att börja, arbeta och avsluta rätt.
När en medarbetare börjar ska kontot, mejlen, Teams och rätt filer vara redo. När någon slutar ska åtkomsten tas bort och informationen hanteras enligt företagets beslut.
Ett definierat livscykelflöde kan omfatta användare, licens, MFA, grupper, delade brevlådor, OneDrive, SharePoint, adminroller och reservåtkomst.
En person börjarRollen ändrasEn person slutar
Beskriv ert Microsoft 365-behov →Nordbase
Ordning på det vi har kommit överens om att sköta.
Nordbase är vårt koncept för löpande IT-ansvar inom Arvid Jensen. Det samlar nuläge, ansvar, risker och nästa åtgärd för de delar som ingår.
Utrustning, konton, licenser, nätverk, servrar, domäner och backup dokumenteras när de ingår i uppdraget.
Arbetssättet kan omfatta tillgångsregister, åtkomst, kontroller, övervakning, avvikelser, risker, ansvarig, nästa åtgärd och historik.
- Verifierat
- Uppgiften är kontrollerad.
- Behöver åtgärdas
- En risk eller avvikelse har ett nästa steg.
- Okänt
- Information saknas och visas inte som godkänd.
Vår vision: Ingen av våra kunder ska tappa fart på grund av sin IT.
Så börjar vi
Från nuläge till tydligt ansvar.
Förstå vardagen
Vi börjar med verksamheten, problemen och det som måste fungera varje dag.
Vi samlar felbild, verksamhetspåverkan, kritiska system och kända beroenden.
Avgränsa ansvaret
Vi bestämmer vilka användare, konton, enheter och system som ska ingå.
Omfattning, mandat, åtkomst, systemägare och externa leverantörer dokumenteras.
Prioritera rätt
Det akuta skiljs från det som kan planeras och förbättras senare.
Risk, beroenden, återställningsvägar och nästa åtgärd prioriteras efter påverkan.
Genomföra och följa upp
Vi gör det överenskomna och håller ihop vad som är klart och vad som återstår.
Åtgärder, verifiering, avvikelser och återkommande kontroller följs enligt valt upplägg.
Vanliga frågor
Vad i er IT-vardag behöver fungera bättre?
Börja med problemet. Vi hjälper er att reda ut en begriplig första väg.
Ta ett första samtal